La presente Informativa sulla Privacy descrive come CareSage raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

Utilizzando il sito e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.

1. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

-Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email

-Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite in modo sicuro da fornitori terzi)

-Dati dell’account: informazioni relative al tuo profilo e alle preferenze

-Dati sugli ordini: prodotti visualizzati, acquistati, resi o cambiati

-Comunicazioni: messaggi inviati al nostro servizio clienti

-Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione e utilizzo del sito

Non raccogliamo né conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

2. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti:

-direttamente da te, quando effettui un acquisto o ci contatti

-automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili

-tramite fornitori di servizi che operano per nostro conto (es. pagamenti, spedizioni, assistenza tecnica)

3. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i tuoi dati per:

-elaborare ordini, pagamenti, spedizioni e resi

-fornire assistenza clienti

-gestire e migliorare i nostri servizi

-adempiere ad obblighi legali e fiscali

-prevenire frodi e utilizzi non autorizzati

-inviarti comunicazioni informative o promozionali (solo se acconsenti)

4. Marketing e comunicazioni

Con il tuo consenso, potremmo inviarti email promozionali o comunicazioni di marketing.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email.

Le comunicazioni essenziali relative agli ordini o al tuo account continueranno a essere inviate anche in caso di disiscrizione dal marketing.

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

-Shopify, che fornisce l’infrastruttura e i servizi e-commerce

-fornitori di servizi essenziali (pagamenti, spedizioni, IT, assistenza clienti)

-autorità competenti, se richiesto dalla legge

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

6. Shopify

Il nostro store è ospitato su Shopify, che può raccogliere ed elaborare alcuni dati personali per fornire e migliorare i servizi.
Per maggiori informazioni puoi consultare l’Informativa sulla Privacy di Shopify:
https://privacy.shopify.com

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali.

8. Diritti degli utenti (UE/SEE)

Se risiedi nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di:

-accedere ai tuoi dati

-richiederne la correzione o cancellazione

-limitarne o opporti al trattamento

-richiederne la portabilità

-revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo:
📧 info@caresage.it

9. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti minori di 18 anni.

10. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo paese di residenza.
In tali casi adottiamo garanzie adeguate in conformità alla normativa UE (es. Clausole Contrattuali Standard).

11. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci a:

📧 info@caresage.it

CareSage è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.